“我认为,养老地产,在未来会是一个趋势。”董小菲老师继续说着自己的观点:“以养老地产为基础,结合中医、养生、药浴、住宿、餐饮、书院学习于一体的综合服务平台,同时也兼备了休闲于一身。我们请究孝道,让父母去养老院,我心理还接受不了。这样的生活方式我虽然不支持,但在未来,会成为趋势。周末,带着孩子看看父母,享受一个周末的快乐时光。”
“是呀,虽然我也不支持,可这样的趋势谁也挡不住。父母在家里,孤单不说,万一有个紧急情况,我赶回家,也很担心时间来不及呀。像我们还好,可以请保姆,请护理,但是这些代替不了我们的陪伴呀!很多工薪阶层,如何处理这些问题呢?”很多学员开始义论着。大家听董小菲老师说完自己的观点,也都有了新的观点。
“郭总,有没有会议室可以容纳下所有的同学?”董老师见大家讨论兴趣很高,就问到郭总。
“在楼上我们有多媒体教室,可以容纳200人。”郭海生郭总回答道。
“不如这样吧,我们就这个话题,都发表下自己的观点,也可以帮郭总找到问题所在,找出解决方案。刚已经询问过郭总了,楼上有会议室,我们进行一场世界咖啡的讨论。”董老师建议到。
著名的“WorldCafe”(世界咖啡)会议模式的主要精神就是“跨界(Crossover),不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人,针对数个主题,发表各自的见解,互相意见碰撞,激发出意想不到的创新点子。人们很容易被自己过去所学或是经验所限制,一个团体或公司也是很容易被既成文化或价值观所限制,同构型越高,越不容易产生新的点子。世界咖啡让参与者从对个人风格、学习方式和情感智商所有这些我们惯用的评判人的方式的关注中解放出来,使人们能够用新的视角来看世界。让人们进行深度的汇谈,并产生更富于远见的洞察力。
“世界咖啡”这一学习型组织最重要的交流工具,正是这样一种有效的集体对话方式,已被应用于全世界的各种文化、各种场合,它将人们在一种真诚互利和共同学习的精神下齐聚一堂,通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围,让背景各异、观念不一,甚至素不相识的人能够围坐在一起,进行心无挂碍的轻松交流和畅谈,让深藏的思想碰撞出火花,形成集体的智慧。
时间不大,所有的同学都来到了会议室。按董老师的要求,四人一小组,包括教务老师李晓涛、莫莹馨、杨彩辰、沈兵、叶心心在内,刚好是12组。王思桐和米若灵作为助理。
坐定之后,董老师开始讲规则:“首先,在这个会议室,我作为本次世界咖啡的主持人,所有人都需要听我的发言。我让谁说,谁发言,不让发言时,大家就安静。是否听清楚?”
“听清楚了。”大家一起回答到。
“我们今天讨论的主题是:地产行业将会何去何从?我们的讨论分三轮。每组选出一位组长,现在请大家伸出右手,我数一二三之后,大家把手指向小组的一位成员,获得票数多的同学,成为本组组长。组长负责记录组员观点,并且有发言棒的使用监督权。发言棒在谁哪里,谁有发言机会。”董老师说着第一轮的规则。
“现在开始,一、二、三!好,请各组组长起立。”在听到董老师的指令后,各组组长都站了起来。董老师又说道:“各位组长是否听清了规则?”
“听清楚了。”各组组长回答到。
“好的,请坐。”董老师示意大家坐下。
“第一轮,时间7分钟,现在开始!”董老师见大家没有提出异议,就宣布开始。学员开始了自己的讨论。
在总裁班上,更多的学员不是来听课,而是更希望有自己的声音。世界咖啡这个模式,可以让大家充分表达自己的观点。大家可以共同讨论一个问题,也可以每组讨论一个问题,形式很灵活。
小组组长很负责,重复了主题后,就把发言棒给了本组的一号,随后是二号,三号。结束比较快的组长,在本组问道:“有没有补充?”
七分钟时间到了,董老师停止了大家的讨论,说道:“好,时间到。下面进行第二轮规则阐述。各组组长不动,组员离开本组,自由组合到其他小组,要求,本组成员不能同时出现在其他组。清楚吗?”
“清楚!”全休学员们答到。
第二轮讨论开始之后,所有的学员因为有了第一轮的经验,进行起来更顺畅,各组长也发挥着自己的职责,先是让每个组员介绍自己小组刚才的讨论经验,然后作出新的观点的表达。小组组长,最后发言,同时说本组的讨论结果。等各小组的人员发言完毕之后,第二轮的时间刚好结束。根据情况需要,第二轮的讨论模式可以重复多次。主要是看参与人员的多少。
世界咖啡讨论模式,人数最低要求为12人。今天的讨论本来可以再进行两轮,但是出于时间关系的考虑,董老师决定,直接进行第三轮。
第三轮的规则是各小组成员回归到最初的小组,把外出听到的建议,汇报给本组的小组。同时小组成员配合组长,完成,本次讨论议题的思维导图。世界咖啡的思维导图可以是曼陀罗花形式的,也可以是图画形式的,只要是把自己的小组观点表达完整就可以。第三轮讨论的时间是15分钟,因为要涉及到画图,所以会比前两轮时间长。
这三轮环节讨论结束的最后,还有两个步骤——第四步和第五步。
第四步是要求各组组长选派代表,到讲台前,把本小组讨论的汇总图,向全体学员展示。同时,接受各学员的意见、建议,并解答各学员的提出的问题。本次讨论12个小组的,按这个规模来计算,第四步的时间,董老师给出的是六十分钟。
第五步把各点分类,分类标准以相同相近建议分类,并按后期远期目标,制定实施方案。第五步涉及到执行,是由提出问题方自行解决。
“世界咖啡的形式灵活多样,核心的规则就是这样。”董老师在最后作出了总结发言。当第四步环节结束后,时间总共用了一百二十分钟。本次讨论,学员们的建议共分为地产类型、延伸服务、市场营销、企业转型、团队搭建、媒体宣传、政府支持等七大类,四百五项建议点。这些包含了同学们情谊与经验的建议,是大家送给郭海生郭总最好的礼物。
“世界咖啡结束后,大家提到了资源对接点,也可以直接发邮件给到郭海生郭总,或者是李晓涛老师,由李老师转发。”董老师喜欢做事有始有终,而不是只扒伤口看笑话。执行方案都是完整的,关键是看操作的人。